货件到达目的地收件经过海关，海关会对货物进行清关处理，一般出现这种情况目的地DHL都会电话联系收件人通知海关需要出具的相关单据，如果收件人不能及时办理通关，货物会显示待处理提示，再就是清出关收件人不能按时…

我们青岛DHL公司专门负责国际货物运输，有着多年的操作经验，在货物运输时间有保证的前提下为您节省运费，请致电客服电话与我们联系

尊敬的用户您好！

尊敬的用户您好！当您追踪包裹时看到已经到达的目的地派送站点，却显示“请联系DHL”这是由于运单上显示的信息...

DHL对体积的重量都是采取红外线扫描仪器测量的，专门的测量工具扫描出来的结果都是以货物最长边为标准的。为了避免发件人对货物体积有异议。下面介绍一个自测的方法将箱子的一边贴在平面或者墙上，一边用L型的拐角尺…

如果发送货物在网站查询一直没有状态更新，请您不要着急，一般长时间的不更新不排除网络和网站技术导致，请在此时联系收件方是否已经收到，如果未收到包裹请于我们尽快联系，同时让收件人联系当地DHL，当地的联系沟通…

限时达的服务是在清关没有延误的情况下且航班正常，没有不可抗力因素影响。由于海关的不确定性，我们对于不可控制的因素引起的货物派送延误是没有补偿的。

青岛DHL快递除了运费还有其他费用吗？作为货物的承运商，我们除了收取相应的运费之外还会因为货物的尺寸，重量超长超大征收超长或者超重费，另外偏远地区将会收取偏远地区附加费，更改地址的话还会有改址费产生。如果…

首先，我们的包裹在海关放行之后会及时安排递送的，如果是周末时间因为休息会影响派送时效的，会顺延至周一工作时间派送<brstyle="margin:0px;padding:0px;font-family:'microsoftyahei',meiry...

通过青岛DHL快递发往任何一个国家，如果没有特定要求我们都是直接为客户代理清关操作的，如果到达目的地之后收件人有自己的清关公司，或者有特殊要求，是可以变更清关代理人的，具体请让收件人直接与当地DHL清关小组…

尊敬的客户您好!货物在运输途中存在着很多不可抗力的因素，我们会十分认真的对待每一票货物，但是仍然有可能存在损毁或者丢失的风险，当然这种情况极少发生。如果您在跟踪货件的过程中，除了清关原因，一直迟迟没有更…

货物实重以及体积超过150KG，申报价值高于750USD。海关要求必须正式报关出口。另外，涉及政治相关的任何物品都需要报关出口。

尊敬的青岛DHL用户您好！我们对于货物尺寸原则要求是最长边长不能超过120CM，这是为了基于转运和机舱门考虑，如果您的货物超出这个尺寸，我们仍然可以有更多方案托运您的货件。请提前与我们联系确认是否可以正常转运…

当国外向您邮寄包裹，无论是作为物品还是礼品都有可能被海关征收关税，这个关税征收标准完全取决于海关，此项费用一般是由收件人支付的，也有极少数改为发件人支付。当货物入...

收货人首先应当检查外箱的完整性，是否有破损或者明显的割开痕迹。收件人收到货时建议能当着递送员的面打开包裹，若DHL工作人员在场，可当面向派递员说明情况，并且拒收快件。若已收下货物，应检查货上的标签与运单是…

因为操作系统默认为英文，地址只能用英文或者德文法文，其他语言文字均不可识别文件类货物描述写“DOC"即可，无序清关文件样品累货物要在货物描述中写明数量、中英文品名、申报价值

网上“淘宝”带动了快递业务的繁荣。然而，当越来越多的消费者习惯于这种消费方式时，却发现快递也带来不少烦恼，而最令人郁闷的是，一旦与快递公司发生纠纷，处理起来很麻烦。

安徽马鞍山的张小姐在网上购买了一台豆浆机，快递人员送上门时，要求她“先签字后验货”，并说这是公司规定。由于担心物品损坏，她要求先开箱验货再签字。一时间双方僵持在“先签字还是先验货”的问题上。由于急于拿…

011年11月8日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到网友施小姐对圆通快递的投诉。

“我给女儿快递了满满一箱食品，可到了她手中竟然只剩下三包瓜子，这到底是怎么回事？”昨天（13日），读者胡女士致电本报，反映佳吉快运的服务“不靠谱”。